Question 1

¿El SOAT reemplaza la póliza de automóvil?

Accepted Answer

No. El SOAT es obligatorio y ampara a las personas lesionadas en un accidente de tránsito. Los daños de tu vehículo y los que causes a terceros se atienden con una póliza voluntaria de automóvil.

Question 2

¿Un seguro de hogar cubre el contenido si vivo en arriendo?

Accepted Answer

Puede cubrirlo si se contrata la cobertura de contenidos. Como arrendatario no aseguras la estructura, que corresponde al propietario, pero sí tus bienes y la responsabilidad civil por daños al inmueble o a vecinos.

Question 3

¿Para qué sirve un seguro de vida si no tengo hijos?

Accepted Answer

Sirve cuando alguien depende económicamente de ti o cuando tienes deudas que quedarían a cargo de otra persona. Si nadie depende de tus ingresos, la prioridad suele estar en otras coberturas.

Question 4

¿Cada cuánto deben actualizarse los valores asegurados?

Accepted Answer

Al menos en cada renovación, y antes si hubo compras de maquinaria, ampliación de inventarios, obras o cambios en la operación. Un valor desactualizado puede llevar a infraseguro al momento de indemnizar.

Question 5

¿Qué significa que un contrato exija responsabilidad civil?

Accepted Answer

Que debes acreditar una póliza que ampare daños a terceros derivados de tu operación, con el límite y las coberturas que el contrato indique. El límite exigido debe compararse con el tamaño del contrato y con tu exposición real.

Question 6

¿Cuánto tarda expedir una póliza de cumplimiento?

Accepted Answer

Depende del estudio de la aseguradora y de la documentación disponible. Los tiempos se alargan cuando faltan estados financieros o cuando los amparos exigidos no están claros en el contrato.

Question 7

¿Puedo modificar una garantía si cambia el contrato?

Accepted Answer

Sí, mediante anexos, siempre antes del vencimiento de la vigencia original. Cambios de valor o de plazo deben reflejarse en la garantía.

Question 8

¿Qué hago primero después de un siniestro?

Accepted Answer

Atender la seguridad de las personas, avisar a la aseguradora dentro del plazo previsto en la póliza y documentar lo ocurrido con fotos, denuncias y soportes. El aviso tardío es una de las causas más frecuentes de objeción.

Question 9

¿Puedo reparar antes de que la aseguradora revise?

Accepted Answer

Como regla general no, salvo lo necesario para evitar que la pérdida aumente. Repararlo todo antes de la inspección dificulta acreditar la pérdida.

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